平假日定義：平日 - 週日至週四、假日 - 週五至週六及國定假日。

人數計算說明：8 歲（含）以上之兒童，將以正式人次計算。

溫馨提醒：大地飯店鄰近稻田自然環境，難免蚊蟲較多，如介意者勿訂房，不便處請見諒。

因應旅宿業不主動提供一次用備品之政策，故入住所有房型，如需一次用備品，請聯繫服務人員付費購買，謝謝您。

訂金規定：訂房須預先支付 50% 訂金（春節期間之訂金請全額匯款），線上完成訂房並於三天內支付訂金者，方訂房成功。
※春節期間（入住時間：除夕～初五）訂房須預先支付「全額房費」為訂金，方為訂房成功。

取消訂房：透過線上訂房確認後，若您需要取消訂房，請與大地飯店聯繫，方能完成取消作業。

付款方式：信用卡、轉帳匯款（請於 3 天內完成訂金匯款）。

匯款資訊
・銀行代碼：池上鄉農會 本會（622）
・匯款帳號：00033211523850
・戶名：大地旅宿有限公司
※匯款完成後，再請聯繫我們，提供匯款「帳號後 5 碼」，以便核對款項。

辦理入住：15:00-21:00；辦理退房：11:00 前。
※若您無法於最晚入住時間前完成入住手續，我們在未收到任何告知時，視同放棄訂房權利，並不得退還訂金。

入住手續：入住時，須出示身分證或護照以供登記，並繳清尾款。

禁菸規定：本館包含客房、走道、樓梯間及公共空間全面禁止吸菸。若有吸菸需求，請移步指定區域。違反此規定之旅客，我們將收取清潔費 NT$ 5000 元，請特別留意。

加床規範：大地所有房型提供加人（不加床）服務，加一人 500 元，8 歲（不含）以下兒童不收費。

關於寵物：大地飯店接受攜帶寵物入住，須在訂房時告知，請勿讓寵物上床或破壞家具。

客房設施設備：客房內的設施設備皆不可帶走，另外，損壞客房內的設備設施，須照價賠償。

取消訂房或延期：
・於住房日三天前通知，則得以全額退還訂金（手續費由房客負擔）。
・若前二日通知則退還訂金之 50%（手續費由房客負擔）。
・當天通知或當天未通知者則視同放棄訂房權利，並不得退還訂金。

不可抗力所導致的退改：
・因應大型傳染病政府之相關公告，提供彈性延期與取消服務 (此項需由政府公告相關規範，或明訂三級警戒方可施行)。
・若住宿當日遇不可抗力之天災，符合以下任一情況，可申請全額退款或六個月內延期住宿：
   ・因地震導致交通中斷
   ・發布陸上颱風警報，致使出發地往池上之列車停駛
   ・您所在城市或台東地區宣布停班停課
以上情況均以中央氣象局及國營臺灣鐵路股份有限公司公告為準。
申請方式： 請於住宿當日中午 12:00 前聯繫本民宿辦理取消，退款將以原付款方式處理，延期住宿效期為六個月內。逾時未通知者，將依一般取消規定處理。
如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。